「家を建てたお客さまからの紹介で口コミの来店も増えていてありがたいです」と谷口さん（左）。「リフォームに強い会社とも提携しており、建てた後のメンテナンスもご相談できます」と津嘉山さん


中立な立場で 幅広くサポート

注文住宅の相談窓口 那覇店
支社長 谷口（やぐち）智保 さん
          津嘉山 悠人 さん

住まいの相談を無料で幅広くサポートしている「注文住宅の相談窓口 那覇店」。支社長の谷口智保さんと津嘉山悠人さんに業務内容など話を聞いた。


Ｑ サービスの強みは？

Ａ　谷口　不動産会社や工務店、ハウスメーカー、税理士などの専門家と提携。土地探しのお手伝いや建築会社選び、資金計画など、住まいに関する相談に中立的な立場で対応します。相談は無料で、リフォームや相続、土地活用、保険の見直しなども幅広くサポートしています。不動産会社や建築会社、銀行などそれぞれに相談に行くのはそれなりに時間と労力を要しますが、ここでまとめて相談できるのもメリットです。

津嘉山　特に強みとしているのは住宅ローンの相談。自社のファイナンシャルプランナーが教育費や老後資金なども考慮したライフプランのシミュレーションを行い、無理のない資金計画を提案。繰り上げ返済や借り換えの時機についてもアドバイスしています。


住宅取得に関する専門的な内容を分かりやすくまとめた資料も使って丁寧に説明


Ｑ　どんな相談が多い？

Ａ　谷口　家を建てたいけどいい土地が見つからないという相談が多いです。土地探しに関しては、有料の情報サイトや提携している不動産会社から情報を収集しています。その土地が建築に適しているのか広告だけではなかなか分かりづらいことも不動産会社から情報提供してもらうなどして調べます。お客さまの中には親から土地をもらって建てたいという方もいます。事前のヒアリングによって税理士を紹介し、相続に当たって何か問題が発生する可能性はないか一緒に聞きに行くこともあります。例えば、土地を相続するのに相続税はかからないと思っていたが実際にはかかることが分かり、その解決策まで専門家と確認しながらお客さまをサポートした事例もあります。

津嘉山　住宅建築に関しては、お客さまの要望を聞いて、提携している県内の工務店やハウスメーカー約30社の中からいくつか提案します。それぞれの会社の強みを説明して、施工例をまとめた資料を見比べてもらいます。気に入った会社があれば、こちらでその会社にアポイントを取って、プラニングや見積もりをしてもらいます。その際の担当者は経験豊富で決定権があり、お客さまの人柄に合いそうな人にお願いしています。お客さまだけで会うのが不安なら同行することもあります。


Ｑ　今すぐ家が欲しくなくても相談できる？

Ａ　谷口　将来は家を建てようかなと漠然と考えている方にもぜひご相談いただき、住宅取得に関して自分たちにどんな問題があるか、どんな準備が必要かを早めに知って目標設定をしてもらえればと思います。また、リフォームや建て替え、土地活用などもお気軽にご相談ください。

 

ライフプランにさまざな資金を想定


同社では、完成見学会に参加したりする前にライフプランを立てることを提案している。谷口さんは「住宅・教育・老後の資金の他にも、夢をかなえるための資金なども想定して＝写真、お客さまに合った住宅ローンや家づくりをアドバイスいたします」と話す。現在、住宅ローン返済中の人も相談は無料。


注文住宅の相談窓口 那覇店
那覇市おもろまち4－17－19 ソフィアビル 3階
電話：098（917）6260   

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『週刊ほ〜むぷらざ』発信！沖縄の魅力ー未来をつくる企業ー＜416＞
第1904号　2024年2月1日掲載