2001年パリ。バックパックを背負って探した宿で、宿主や近所の人々と
 

人の本質は万国共通

今年は海外に行きたい！行けずじまいにならないよう、2月ごろまでに計画を立てたい。海外に行くことは20代の頃から、私の人生の刺激そのものだった。

子どものころ実家は自営業をしており、「商売人たるもの、人さまが休みの時に働かなくてはならない」という中で育った。家族旅行の記憶はほとんど無い。

初めての海外旅行は、就職して初ボーナスを頂いた時に同期と行ったバリ島だった。バリ島は、昔の日本のような生活スタイルで、物価も全く違う。当時の私にはかなりの衝撃だった。それ以降、「自分と違う人たちの価値観に出合うこと・感じること」に底知れぬ好奇心をかき立てられ、海外に行くことを楽しみに仕事を頑張った。

「違いを知ること」は人生を豊かにしてくれると思う。多様性を可能性に変える！　という弊社の理念の原点は、海外での経験だ。
 

こわもても怖くない

同時に、私はその経験から信じていることがある。それは「本質は、万国共通」だ。違いや価値観は、環境や習慣によって作られたものではないか？　もしかすると価値観は、表面的なものかもしれない。その奥底を見ようとした時、「同じ」だと気付く。10年間で、17回海外に行き、自分の中に得た答えは、「人は皆、同じ」だった。人は皆、自分の存在意義を探している。そして心の声を誰かに聴いてもらいたいと思っている。

それを、パリの教会とタイの寺院で実感した。それぞれの神父と僧侶からいただいた言葉は全く同じだったのだ。「ありのままの自分の素直な気持ちを話しなさい。きっとあなたを受け止めてくれます。そして、感謝の気持ちを伝えなさい」

「ああ、そうか」と思った。人の本質は同じだということを忘れずに日々を過ごしたら、もっと「違い」を愉しめるのではないか？　と。

それから、仕事の姿勢に変化が起きた。こわもてのビジネスマンが怖くなくなったのだ。「このお客さまも、誰かのお父さんで、誰かの息子さんで、誰かのお兄さんかもしれない」と思うと、お客さまが家族のように思えたのだ。すると、対応が変わった。勝手な判断で人にフィルターを掛けることがなくなった。「話してみなきゃ分からない」「心の声を聴いてみなきゃ分からない」そんな風に、人への向き合い方が変わったのだ。

「聴く」ことはコミュニケーションで最も大切だ。多様性を生かす時にコミュニケーション力が必要な理由は、ココにある。原点を思い出し、今年も研修を担当させていただきたい。





［執筆］
比嘉華奈江（ひが・かなえ）
客室乗務員を経て、2012年に（株）Life is Loveを設立。（株）ワーク・ライフバランス加盟コンサルタント。

（株）Life is Love
http://www.lifeislove-okinawa.com/

『週刊ほーむぷらざ』
第1541号 2017年1月26日掲載