働き方は生き方だと思っている。なぜなら、1日の大半を仕事が占め、それによって日常が大きく左右されるからだ。

ワーク・ライフバランスは、仕事と育児の両立支援だと誤解されることが多いが、そうではない。「ライフ」には、仕事以外のすべての時間が含まれる。つまり、対象者はすべての人だ。1日24時間は万国共通。限られた時間をどう過ごすのか？　自分の人生を自分でマネジメントすることが、最も重要になる。社会人になって一人暮らしの10年は、仕事中心ながらも、資格取得や趣味など、ライフも充実した期間だった。



大好きな海で娘と。育児で仕事時間への意識が変わった／写真
 

思い通りにならない！

出産を通して、時間への感覚がガラリと様変わりした。何もかもが、予定通りにいかないことだらけになった。特に子どもが新生児の時は睡眠不足で、ご飯は立って食べる状態。どれだけ計画的にスケジュールを立てても、子どもは出がけに牛乳をこぼす、車に乗ったと思ったらトイレと言う（さっき行ったばかりじゃないか！）、熱が出た、けがをしたと保育園へ急きょお迎え。とにかく「思い通りにならない」のが当たり前。

現在も7歳と3歳の子どもたちと、慌ただしい日々の真っ最中だけど、明らかに変わったのは「仕事時間」への意識だ。

今は朝9時～夕方5時30分までに何が何でも仕事を終わらせなければ、保育園のお迎えに間に合わない。とにかく無駄な動きがないようにスケジューリングをする上で、移動の順序や持ち物について、かなり細かく計画を立てる。

遠方に行くならば、その周辺でできることや行こうと思っていた訪問先、自分の用事まで考えて行動し、お客さまとのコミュニケーションも早め早めを心掛けている。「ダメだったら次がある」「何か起きたら考えよう」という意識でいると、後手後手になり、ロスが発生するからだ。

そして、一度で的確に、お客さまとコミュニケーションが取れるように、聴き方・伝え方を学んだ。結果、自身のチャンスが増え、生産性が上がったことを実感した。コミュニケーション・トレーナーの資格も取得し、ニーズにお応えできるようになった。

生産性を上げるには、自分のスキルアップの時間を確保することと、そのために、周りと協力体制を築くためのコミュニケーションが大切だ。立場や働き方を問わず、多くの人に当てはまることではないだろうか。

［執筆］
比嘉華奈江（ひが・かなえ）
客室乗務員を経て、2012年に（株）Life is Loveを設立。（株）ワーク・ライフバランス加盟コンサルタント。

（株）Life is Love
http://www.lifeislove-okinawa.com/

『週刊ほーむぷらざ』
第1523号　2016年9月22日掲載