[BOOK]ファーストクラスに乗る人の一流のおもてなし|美月あきこ 著|fun okinawa~ほーむぷらざ~

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2018年4月26日更新

[BOOK]ファーストクラスに乗る人の一流のおもてなし|美月あきこ 著

沖縄教販が、おすすめの新刊2冊を紹介。

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今日から使える接客の極意

今日から使える接客の極意をつづった一冊。
国際線客室乗務員(CA)として17年間勤務した著者は「ファーストクラスで学んだ『おもてなし』の考え方とノウハウは、すべてのビジネスパーソンに汎用性がある」という。客がカバンをどこに置いているのか。足をどちらに向けているのか…。無意識に発するメッセージを読み解き、ひとつ上のおもてなしにつなげるヒントが満載だ。
 

ファーストクラスに乗る人の一流のおもてなし

ファーストクラスに乗る人の一流のおもてなし|本の紹介
美月あきこ著
祥伝社
630円(税別)


沖縄教販
https://www.o-kyohan.co.jp/


『週刊ほーむぷらざ』エンタメ・BOOK情報
第1605号 2018年4月26日掲載

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安里則哉

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日々、課題ばかりですが、取材ではできる限り、対象者の人間性が引き出せたらと思い、仕事に努めています。食べることが大好き。そのためダイエットにも力を入れたところですが、いまだ実現せず(笑)。

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