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2018年4月26日更新
［BOOK］ファーストクラスに乗る人の一流のおもてなし｜美月あきこ 著
沖縄教販が、おすすめの新刊2冊を紹介。
今日から使える接客の極意
今日から使える接客の極意をつづった一冊。
国際線客室乗務員（CA）として17年間勤務した著者は「ファーストクラスで学んだ『おもてなし』の考え方とノウハウは、すべてのビジネスパーソンに汎用性がある」という。客がカバンをどこに置いているのか。足をどちらに向けているのか…。無意識に発するメッセージを読み解き、ひとつ上のおもてなしにつなげるヒントが満載だ。
ファーストクラスに乗る人の一流のおもてなし
美月あきこ著
祥伝社
６３０円（税別）
沖縄教販
https://www.o-kyohan.co.jp/
『週刊ほーむぷらざ』エンタメ・BOOK情報
第1605号 2018年4月26日掲載
この記事のキュレーター
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- 安里則哉
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編集者
日々、課題ばかりですが、取材ではできる限り、対象者の人間性が引き出せたらと思い、仕事に努めています。食べることが大好き。そのためダイエットにも力を入れたところですが、いまだ実現せず（笑）。
